La prenotazione degli appuntamenti è gratuita e si effettua attraverso la piattaforma digitale Prenot@mi.
Gli sportelli consolari ricevono il pubblico rispettando l’ordine cronologico degli appuntamenti risultante dalle prenotazioni presenti nel portale digitale Prenot@mi.
I casi di eccezione all’ordine cronologico degli appuntamenti presenti nel portale di cui sopra, espressamente autorizzati dai responsabili del settore passaporti e carte d’identita, sono i seguenti:
– rilascio del passaporto e della carta di identita agli over 65 anni, alle persone fragili, alle persone in situazione d’urgenza, alle donne in stato di gravidanza (con appuntamento attribuito dal settore interessato);
– rilascio del passaporto con procedura di comprovata urgenza (senza appuntamento nel rispetto dell’ordine di accesso al consolato);
– atti di cortesia secondo gli usi internazionali.
