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Contatti

Si invitano i connazionali a non recarsi personalmente presso gli Uffici del Consolato se non in presenza di un appuntamento e ad utilizzare, per richieste di informazioni o chiarimenti, la posta elettronica ordinaria:

Anagrafe: anagrafe.lugano@esteri.it

Passaporti: passaporti.lugano@esteri.it

Carte di identità: lugano.carte@esteri.it

Stato Civile: statocivile.lugano@esteri.it

Cittadinanza: cittadinanza.lugano@esteri.it

Notarile: notarile.lugano@esteri.it

Scuole: provveditorestudi.lugano@esteri.it

Notifiche: notifiche.lugano@esteri.it

Codice Fiscale: lugano.codicefiscale@esteri.it

Contabilità: contabilita.lugano@esteri.it

Richieste generiche: consolato.lugano@esteri.it

Posta Elettronica Certificata (PEC): con.lugano@cert.esteri.it

Nel ricordare che tutte le necessarie informazioni inerenti i servizi e gli uffici consolari sono presenti su questo sito web, e che la maggior parte dei servizi erogati possono essere richiesti telematicamente o per corrispondenza, si segnala che le informazioni sono presenti nella sezione Servizi Consolari e Visti.

Per l’iscrizione all’A.I.R.E. e la comunicazione del cambio di indirizzo nel Canton Ticino occorre utilizzare il Portale Fast It – Servizi consolari on-line, mentre per la richiesta del passaporto e della carta d’identità elettronica (CIE) è attivo il sistema di prenotazione online.

Per i servizi erogati allo sportello è unicamente possibile il pagamento tramite POS (esclusivamente Maestro, V Pay, PostFinance). L’utilizzo dei contanti sarà limitato ai soli casi di estrema necessità.

Il Servizio Telefonico Emergenze  è disponibile al numero +41 (0)79 670 91 66 solo per assistenza consolare in situazioni di reale necessità, NON è un servizio informativo e rimarrà attivo nei seguenti orari:

Lunedì e Mercoledì: 16:30 – 21:00;

Martedì e Giovedì: 17:30 – 21:00;

Venerdì: 14:00 – 21:00;

Sabato, Domenica e festività osservate: 09:00 – 21:00.

 

Segreteria del Consolato Generale:

segreteria.lugano@esteri.it

Tel. 091-9133060