Per la richiesta del passaporto e della carta d'identità elettronica (CIE) occorre utilizzare il nuovo portale PRENOT@MI https://prenotami.esteri.it, che ha sostituito il precedente sistema Prenota Online.
Per prenotare l'appuntamento è necessario registrarsi al PRENOT@MI, scegliere poi il servizio desiderato ed il giorno e orario di preferenza tra quelli disponibili. Anche per gli utenti già registrati sul Prenota Online si rende necessario effettuare una nuova registrazione sul nuovo portale PRENOT@MI.
Una guida con istruzioni su come registrarsi ed effettuare una prenotazione è disponibile cliccando qui.