Sede e recapito postale:
Via Ferruccio Pelli 16, 6900 Lugano
Al fine di garantire una migliore fruibilità dei servizi ed un opportuno riscontro a tutte le richieste, in caso di quesiti specifici che non trovino risposta nelle generiche informazioni contenute nel sito web, si consiglia di contattare gli Uffici competenti utilizzando la posta elettronica ordinaria, indirizzando il messaggio unicamente allo specifico settore di competenza per il servizio/argomento di proprio interesse, e di ususfruire del servizio telefonico solo in caso di reale necessità.
E' possibile prenotare un appuntamento contattando gli uffici eroganti il servizio richiesto, ad eccezione dei passaporti e delle carte d'identità, per i quali occorre prenotare l’appuntamento online tramite il PRENOT@MI (https://prenotami.esteri.it).
Per l'iscrizione all'A.I.R.E. e la comunicazione del cambio di indirizzo nel Canton Ticino occorre utilizzare il Portale Fast It - Servizi consolari on-line.
L'uso della posta elettronica certificata (PEC) è riservato esclusivamente ai titolari di casella di posta elettronica certificata: i messaggi provenienti da caselle di posta elettronica ordinaria NON verranno ricevuti.
PEC generale: con.lugano@cert.esteri.it
PEC Anagrafe-Stato Civile-Cittadinanza: con.lugano.anagrafe@cert.esteri.it
PEC Passaporti - Carta d'identità: con.lugano.pass@cert.esteri.it
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Cliccare su ogni ufficio/servizio per le necessarie informazioni |
ORARI DI APERTURA AL PUBBLICO |
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Lunedì e Venerdì Mercoledì Martedì e Giovedì |
09:00 - 12:30 09:00 - 13:00 14:00 - 16:30 |
| LEVA |
ESCLUSIVAMENTE PER APPUNTAMENTO tramite e-mail |
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ESCLUSIVAMENTE PER APPUNTAMENTO tramite Prenot@Mi |
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Al fine di garantire un migliore fruibilità dei servizi ed un opportuno riscontro a tutte le richieste, si consiglia di richiedere informazioni utilizzando la posta elettronica ordinaria.
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| Cliccare su ogni ufficio/servizio per le necessarie informazioni |
POSTA ELETTRONICA E NUMERI TELEFONICI |
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provveditorestudi.lugano@esteri.it
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| CODICE FISCALE |
lugano.codicefiscale@esteri.it
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SERVIZIO TELEFONICO EMERGENZE da chiamare in caso di pericolo di vita |
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Il Servizio Telefonico Emergenze è riservato esclusivamente ai cittadini italiani ed europei (UE) che non dispongono di una rappresentanza diplomatica-consolare del loro rispettivo Paese nel Cantone Ticino e che necessitano di assistenza consolare in situazioni di reale emergenza - in caso di eventi imprevedibili e di evidente gravità - che richiedano l'intervento delle Autorità Consolari (N.B.: non è un servizio informativo, per informazioni di carattere generale si prega di riferirsi allo specifico ufficio/settore d'interesse). |
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NUMERO TELEFONICO |
dalla Svizzera: 079 670 91 66 - Internazionale: 0041 79 670 91 66 |
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ORARI REPERIBILITÀ |
Lunedì e Mercoledì: 16:30 - 21:00 Martedì e Giovedì: 17:30 - 21:00 Venerdì: 14:00 - 21:00 Sabato, Domenica e festività osservate: 09:00 - 21:00 Fuori da detti orari contattare l'Unità di Crisi del Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale a Roma - Tel. 0039.06.36.911 |
| FESTIVITÀ OSSERVATE 2023 (Valide anche per i Corrispondenti consolari) |
| 1 gennaio | Capodanno | domenica |
| 7 aprile | Venerdì Santo | venerdì |
| 10 aprile | Lunedì dell’Angelo | lunedì |
| 25 aprile | Liberazione dal Nazifascismo | martedì |
| 1 maggio | Festa del Lavoro | lunedì |
| 18 maggio | Ascensione | giovedì |
| 2 giugno | Festa della Repubblica Italiana | venerdì |
| 1 agosto | Festa Nazionale Svizzera | martedì |
| 15 agosto | Assunzione | martedì |
| 25 dicembre | Natale | lunedì |
| 26 dicembre | Santo Stefano | martedì |
