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Uffici e servizi

 

Uffici e servizi

IMPORTANTE: AVVISO ALL'UTENZA - EMERGENZA CORONAVIRUS: modalità di ricezione del pubblico - CLICCARE QUI.

Per tutte le informazioni e l'elenco completo degli uffici e dei servizi erogati CLICCARE QUI.

Per tutti i moduli di richiesta dei servizi - erogabili anche per corrispondenza - CLICCARE QUI.

Per gli orari di ricezione del pubblico e di ricezione telefonica ed i contatti di tutti gli uffici CLICCARE QUI. Al fine di garantire una migliore fruibilità dei servizi ed un opportuno riscontro a tutte le richieste, in caso di quesiti specifici che non trovino risposta nelle generiche informazioni contenute nel sito web, si consiglia di contattare l'ufficio competente utilizzando la posta elettronica ordinaria e di ususfruire del servizio telefonico solo in caso di reale necessità.

Accesso ai servizi consolari:

Per fruire dei servizi consolari é necessario presentare:

  • originale e fotocopia di un documento di identità in corso di validità (passaporto, carta di identità o altro documento equipollente);
  • originale e fotocopia del permesso di soggiorno. Se in possesso della cittadinanza svizzera originale e fotocopia del certificato di domicilio;
  • originali e fotocopie di tutta la documentazione completa e necessaria per il servizio che si intende richiedere.

Si ricorda inoltre che é buona norma

prima di recarsi in Consolato:

  • leggere attentamente le pagine del sito web relative al servizio richiesto, attenendosi scrupolosamente alle istruzioni pubblicate;
  • qualora il quesito non trovasse risposta nelle istruzioni del sito web, anticiparlo via posta elettronica ordinaria;
  • munirsi sempre del proprio documento di identità (passaporto, carta d'identità), utile sia per l'identificazione che per la richiesta dei servizi consolari.

in Consolato:

  • leggere attentamente le istruzioni pubblicate all'ingresso e nella sala d'attesa del Consolato e munirsi della richiesta modulistica prima di prenotarsi ai servizi consolari.

Sistema di accesso ai servizi

Ogni ufficio consolare eroga i propri servizi attraverso un certo numero di SPORTELLI (l'accesso è regolato da un sistema di prenotazione). Gli sportelli possono erogare servizi diversi per più Uffici pertanto l'attività è suddivisa per LETTERA (ad ogni lettera corriponde un gruppo di servizi).

Per accedere ai servizi è necessario necessario collocarsi in lista di attesa prenotandosi alla LETTERA corrispondente per il servizio richiesto. Quest'ultimo sarà erogato da uno SPORTELLO:

  • prelevare l'apposito biglietto di prenotazione (ticket) erogato dal distributore posto in sala d'attesa: riporta la vostra posizione d'attesa (A001, A002, A003 ....E001, E002,E003 ... e così via)
  • attendere la chiamata sullo schermo: in corrispondenza del vostro numero di prenotazione (A001, A002 ... E005,E006... )  apparirà il numero dello SPORTELLO presso cui siete attesi ( 001, 002, 003 ... 015, 016).
 UFFICIO SERVIZI EROGATI/LETTERA
ANAGRAFE A.I.R.E.

Iscrizione e variazioni della posizione anagrafica

Portale Fast It - Servizi consolari on-line

(polifunzionale)

Resp.: Dott.ssa Antonella Casaretti

anagrafe.lugano@esteri.it

ELETTORALE

Esercizio del diritto di voto

(polifunzionale)

Resp.: Dr.ssa Antonella Casaretti

elettorale.lugano@esteri.it

CITTADINANZA

Acquisto, riconoscimento, rinuncia di cittadinanza

Eclusivamente su appuntamento:

(e-mail/telefono)

(polifunzionale)

Resp.: Dr.ssa Antonella Casaretti

cittadinanza.lugano@esteri.it

Stato civile

Trascrizione e trasmissione di atti e sentenze relativi allo stato civile

A

statocivile.lugano@esteri.it

CARTE D’IDENTITÀ

Emissione carte d'identità

C

lugano.carte@esteri.it

PASSAPORTI

Rilascio passaporti

Escusivamente su appuntamento:

Prenota Online

Resp.: Dr.ssa Marina Tomaselli

passaporti.lugano@esteri.it

VISTI - VISA

Rilascio visti Schengen e nazionali

Esclusivamente su appuntamento

(e-mail/telefono)

Resp.: Dr.ssa Marina Tomaselli

passaporti.lugano@esteri.it

MILITARE - LEVA

Regolarizzazione posizione militare

Esclusivamente su appuntamento

(e-mail/telefono)

Resp.: Dr.ssa Marina Tomaselli

passaporti.lugano@esteri.it

SCUOLE

Equipollenza titoli di studio, dichiarazioni di valore in loco

B

Resp.: Dr.ssa Carla Brugnoli

provveditorestudi.lugano@esteri.it 

NOTARILE

Procure, atti notori, testamenti, autenticazioni

B

Resp.: Dr.ssa Carla Brugnoli

notarile.lugano@esteri.it

FISCALE

Attribuzione/richiesta Codice Fiscale, richiesta codice PIN Agenzia delle Entrate, notifiche atti amministrativi e giudiziari

B

Resp.: Dr.ssa Carla Brugnoli

lugano.codicefiscale@esteri.it

notifiche.lugano@esteri.it


Autore:

PB/MS

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