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Gli Uffici

 

Gli Uffici

POSTA ELETTRONICA ORDINARIA

Per informazioni e comunicazioni con gli Uffici si prega di utilizzare la posta elettronica ordinaria indirizzando il messaggio allo specifico settore di competenza per il servizio/argomento di proprio interesse (vedasi la sottostante tabella).

POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA (PEC)

ATTENZIONE: l'uso è riservato esclusivamente ai titolari di casella di posta elettronica certificata.

PEC generale: con.lugano@cert.esteri.it
PEC Anagrafe-Stato Civile-Cittadinanza: con.lugano.anagrafe@cert.esteri.it 
PEC Passaporti - Carta d'identità: con.lugano.pass@cert.esteri.it

RECAPITO TELEFONICO PRINCIPALE E INFORMAZIONI

Per informazioni gli Uffici rispondono all'utenza esclusivamente nei giorni e negli orari indicati alla pagina "Orari e Festività osservate". A causa dell'elevato numero di richieste telefoniche e al fine di ottenere una rapida risposta, si suggerisce di contattare gli uffici competenti per materia via posta ordinaria o posta elettronica (vedasi la sottostante tabella).

FAX

+41 (0)91 923 75 78

PRENOTAZIONE DI APPUNTAMENTI:
E' possibile prenotare gli appuntamenti contattando, esclusivamente via posta elettronica (ordinaria o certificata) o posta ordinaria, gli uffici eroganti il servizio richiesto, ad esclusione dell''ufficio PASSAPORTI, per il quale occorre riferirsi al nuovo sistema di prenotazione OnLine (vedasi la pagina "Passaporti: RICHIESTA DEL DOCUMENTO).

ACCESSO AI SERVIZI CONSOLARI

Per fruire dei servizi consolari é necessario:

  • un documento di identità in corso di validità (passaporto, carta di identità o altro documento equipollente) ed una sua fotocopia;
  • originale e una fotocopia del libretto per stranieri. Se in possesso della cittadinanza svizzera il certificato di domicilio, originale ed una sua fotocopia;
  • presentare la documentazione completa necessaria per il servizio che si intende richiedere e relative fotocopie.

 Si ricorda inoltre che é buona norma:

  • prima di recarsi in Consolato
    • visitare e leggere attentamente le pagine del sito relative al servizio richiesto attenendosi scrupolosamente alle istruzioni pubblicate;
    • anticipare per posta elettronica i propri quesiti e la propria documentazione utilizzando gli indirizzi di posta elettronica elencati nella  tabella sottostante;
    • munirsi sempre del proprio documento di identità (passaporto, carta d'identità ), utile sia per l'identificazione sia per la richiesta dei servizi consolari.
  • in Consolato
    • leggere attentamente le istruzioni pubblicate all'ingresso e nella sala d'attesa del Consolato prima di prenotarsi ai servizi consolari.

Sistema di accesso ai servizi

Ogni UFFICIO consolare eroga i propri SERVIZI attraverso un certo numero di SPORTELLI (l'accesso è regolato da un sistema di prenotazione). Gli sportelli possono erogare servizi diversi per più Uffici pertanto l'attività è suddivisa per LETTERA (ad ogni lettera corriponde un gruppo di servizi).

Per accedere ai servizi è necessario necessario collocarsi in lista di attesa prenotandosi alla LETTERA corrispondente per il servizio richiesto. Quest'ultimo sarà erogato da uno SPORTELLO:

  • prelevare l'apposito biglietto di prenotazione (ticket) erogato dal distributore posto in sala d'attesa: riporta la vostra posizione d'attesa (A001, A002, A003 ....E001, E002,E003 ... e così via)
  • attendere la chiamata sullo schermo: in corrispondenza del vostro numero di prenotazione (A001, A002 ... E005,E006... )  apparirà il numero dello SPORTELLO presso cui siete attesi ( 001, 002, 003 ... 015, 016).
SETTORE SERVIZI EROGATI

E-MAIL

TELEFONI +41(0)91

LETTERA

ANAGRAFE CONSOLARE

A.I.R.E. - Anagrafe

Italiani Residenti Estero

Iscrizione anagrafica e variazioni della posizione anagrafica:

  • Iscrizione
  • variazione di indirizzo
  • trasferimento in altri Cantoni o altri Paesi
  • rimpatrio in Italia: cancellazioni anagrafiche
  • cambiamenti di stato civile

Certificazioni, Dichiarazioni, Attestazioni:

  • di iscrizione negli schedari consolari
  • stato civile / stato libero
  • contestuale/cumulativo
  • certificato di capacità matrimoniale
  • cittadinanza
  • esistenza in vita
  • Dichiarazione consolare AIRE
  • Dichiarazione di rimpatrio per uso doganale
  • Autentica di firma amministrativa

Copie conformi all’originale (Autentiche di copie)

Notifiche anagrafiche

e mailanagrafe.lugano@esteri.it

913 39 26

913 39 27

913 30 64

 

A

(polifunzionale)

Resp.: Dr.ssa Antonella Casaretti

ELETTORALE

Esercizio del diritto di voto (Elezioni politiche, Referendum e Com.It.Es.):

  • Plichi elettorali: richiesta di duplicati
Notifiche elettorali

e mailelettorale.lugano@esteri.it

913 39 26

913 39 27

913 30 64

A

(polifunzionale)

Resp.: Dr.ssa Antonella Casaretti


Stato civile
  • Trascrizione di atti di stato civile in Italia (nascita, riconoscimento, matrimonio, morte)
  • Pratiche matrimoniali: pubblicazioni matrimoniali e relative certificazioni.
  • Sentenze (per trascrizione in Italia): (divorzio, separazione, adozione
  • Istanze (trasmissione in Italia): istanza di cambiamento di cognome, istanza di cambiamento di nome)

statocivile.lugano@esteri.it statocivile.lugano@esteri.it

913 39 23

913 39 28

913 30 66

A

(polifunzionale)

Resp.: Dr.ssa Antonella Casaretti

Cittadinanza

Cittadinanza italiana:

  • Istanze di naturalizzazione da parte di cittadini stranieri.
  • accertamenti, ricostruzioni
  • mantenimento e conservazione
  • rinuncia alla cittadinanza italiana.

Cittadinanza straniera:

comunicazione di naturalizzazione svizzera di cittadini italiani

e mail cittadinanza.lugano@esteri.it

913 30 57

 

A

(polifunzionale)

Resp.: Dr.ssa Antonella Casaretti

PASSAPORTI

  • ritiro passaporti emessi
  • Atti affidamento di minori: ritiro dichiarazioni di accompagnamento per viaggio

 Esclusivamente su appuntamento:

Prenota OnLine

e mailpassaporti.lugano@esteri.it

913 39 20

913 30 56

D 

Resp.: Dr.ssa Marina Tomaselli

CARTE D’IDENTITÀ
  • ritiro carte emesse

pasaporti.lugano@esteri.itlugano.carte@esteri.it

913 30 63

913 30 53
 

C

LEVA - MILITARE

  • regolarizzazione posizioni militari
  • Congedo: richiesta

e mailpassaporti.lugano@esteri.it

913 39 20

091 913 30 56
 
VISTI
  • rilascio visti su passaporti stranieri (Schengen e nazionali) 

e mailpassaporti.lugano@esteri.it

913 39 20

913 30.56

 

D

Resp.: Dr.ssa Marina Tomaselli

NOTARILE

  • Procure generali e speciali
  • Atti di notorietà (atto notorio)
  • Testamenti
  • Patenti: Rinnovo
  • Permessi di caccia
  • Giudice Tutelare
  • Autentica di firma notarile

e mail

notarile.lugano@esteri.it

913 30 65

 

B

Resp.: Dr.ssa Carla Brugnoli

SCUOLE

Titoli di studio:

  • Dichiarazione di valore in loco
  • Copie conformi all’originale di titoli di studio (Autentiche di copie)

 e mailprovveditorestudi.lugano@esteri.it

913 30 65

B

Resp.: Dr.ssa Carla Brugnoli

FISCALE

  • attribuzione del codice fiscale
  • richiesta tesserino plastificato e duplicato
  • richiesta codice PIN Agenzia delle Entrate
Notifiche di atti amministrativi e giudiziari.

e maillugano.codicefiscale@esteri.it

913 30 68

 

B

Resp.: Dr.ssa Carla Brugnoli

Autore:

PB

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